サポート業務のご案内
操作・設定サポート
日常のフロント業務、客室状況変更、マスタ登録、帳票出力などの操作手順や設定方法をご案内いたします。
連携・障害対応
PMSとPOS間の連動トラブル、清掃指示・クラウドオプション通信エラー等の一次切り分け・復旧支援を行います。
データ保守・点検
クラウドバックアップの確認、定期点検、システムの安定稼働に向けたアドバイスをご提供いたします。
サポート受付時間・体制
平日 9:00 〜 18:00（土日祝日および当社指定休業日を除く）
※障害・緊急案件につきましては保守契約内容に基づき迅速に対応いたします。
※システム開発・導入サポート・保守運用は、株式会社ブンワークスと連携して実施しております。